羅馬百通有限公司認識到您的隱私的重要性，因此我們將認真對待您的隱私。此羅馬百通隱私權政策（「隱私權政策」）描述了我們針對本隱私權政策中規定的活動的隱私權慣例。在本隱私權政策中，“ 羅馬百通”，“我們”或“公司”是對www.lunaproxy.com的引用請仔細閱讀本隱私權政策，以了解我們如何收集，使用，共享和以其他方式處理與個人有關的資訊（“個人資料”），並了解您有關我們處理個人資料的權利。
如果我們作為處理者代表客戶處理個人數據，則本隱私權政策不適用，包括但不限於我們向客戶提供各種服務的情況，透過這些服務，我們的客戶（和/或其關聯公司）：創建自己的網站和應用程序；銷售或提供自己的產品和服務；向其他個人發送電子通訊；或透過我們的服務以其他方式收集、使用、共享或處理個人資料。
如果您有其他問題或需要有關我們隱私權政策的更多信息，請隨時透過電子郵件與我們聯繫：[email protected]。
我們收集的數據取決於您與我們的互動。當我們提供服務時，我們可能會收集、儲存和使用以下關於您的資訊。如果您沒有提供相關資訊，您可能無法享受我們提供的部分服務，或無法達到相關服務的效果。
我們通常可能收集的個人資訊包括：姓名、電子郵件地址、電話號碼、IP 位址。 「LunaProxy」可能會以多種不同方式接收和收集您的個人資訊。
這些方式可能包括：
1.1 你的來信
當您向我們發送電子郵件或寫信時，您可能會在電子郵件中提供您的個人資訊、聯絡資訊和其他個人資訊。
1.2 客戶支持
當您致電或向我們發送電子郵件以請求我們的產品技術協助或了解我們的產品時，您可能會向我們提供個人資訊。
1.3 產品註冊
當您註冊“LunaProxy”帳戶時，您將被要求提供信息，以便我們將您記錄為“LunaProxy”帳戶的所有者，這將有助於我們為您提供服務和資訊。
1.4 您瞭解並同意，LunaProxy將根據您收集到的資訊為您提供服務，並對收集到的您的資訊進行相應的分析和處理。
1.5 您對您儲存在LunaProxy平台上的資料以及您在LunaProxy平台上輸入和管理的資訊的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當導致資訊遺失或洩漏而造成的一切損失和後果由您自行承擔。
1.6 因您的疏忽、誤操作或您授權操作LunaProxy而導致的一切損失和後果由您自行承擔。
1.7 您應確保您對本服務的使用符合法規的要求。
LunaProxy僅根據您的指示向您提供標準服務，不對您使用本服務的合法合規性負責。
1.8 設備資訊
我們可能會收到並記錄有關您使用的設備的資訊。例如：設備型號、作業系統和版本、用戶端版本、裝置解析度、套件名稱、裝置設定、進程和軟體清單、裝置識別碼（MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI資訊），軟硬體特性資訊、裝置位置資訊（如IP位址、GPS資訊位置、WLAN點、藍牙和基地台感應器資訊等可提供相關資訊）。為了收集上述基本的個人設備信息，我們會申請訪問您的設備信息的權限。我們收集這些資訊是為了向您提供我們的基本服務和基本功能。如果您拒絕提供上述權限，您可能無法使用LunaProxy服務。
1.8.1 當您首次開啟LunaProxy應用程式時，在獲得您的授權後，我們將接收並記錄與您正在使用的設備相關的信息，包括設備屬性信息（如IMEI、IMSI、設備型號、作業系統版本、設備設定、唯一設備識別碼軟硬體特徵信息）、設備連接信息（如MAC地址、IP地址、電信地址、電信地址和時間，電信
1.8.2 為實現本政策所述目的，我們可能會接取第三方服務提供者提供的SDK或其他類似應用，並將我們依照本政策收集的您的部分資訊分享給該第三方服務提供者為了提供更好的客戶服務和使用者體驗。
1.9 實名制要求：為符合國家網路安全法規，您在使用我們的服務前需要進行靜態實名認證。我們收集此資訊僅用於身份驗證和安全管理，並與您的帳戶綁定。
請注意，個人設備資訊和日誌資訊是無法識別特定自然人身分的資訊。如果我們將此類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人，或將其與個人資訊結合使用，則在結合使用過程中，此類非個人資訊將被視為個人資訊，除非獲得您的授權或另有規定根據法律法規，我們會對此類個人資訊進行匿名化、去識別化處理。在組合使用過程中，這些資訊將按照本政策作為您的個人資訊進行處理和保護。
·當您與我們建立業務關係或使用我們的服務時，包括但不限於：
·註冊帳戶時提交的姓名、電子郵件、聯絡電話等身分資訊
·完成交易時提供的付款資訊、帳單地址等交易數據
·透過線上表單、客服管道或郵件與我們聯繫時提供的溝通內容
·參與問卷調查、營銷活動時自願提供的回饋資訊
2.透過技術手段自動收集的資訊
·當您造訪我們的網站或使用服務時，我們的系統可能會透過Cookie、記錄檔等技術自動收集：
·裝置識別碼（如IP地址、裝置ID、瀏覽器類型）
·使用行為資料（如造訪時間、點擊流、頁面回應速度）
·地理位置資訊（基於IP地址或裝置GPS定位，需經您單獨授權）
·診斷資料（如崩潰報告、系統活動日誌）
3.來自第三方的資訊
·在遵守適用法律的前提下，我們可能從以下管道取得補充資訊：
·業務夥伴（如支付處理商提供的交易驗證資訊）
·廣告網路與分析服務提供者
·社群媒體平台（當您選擇透過第三方帳號登入）
·公開可取得的資料庫或政府登記資訊
4.特殊場景的資訊處理
·當您授權整合服務時，可能會收集相關平台的帳戶基礎資訊
·依據法律要求進行身分驗證時所收集的身分證件資訊（將嚴格加密儲存）
我們承諾遵循資料最小化原則，僅收集實現特定服務目的所需的資訊。您可以透過帳號設定管理部分資訊的收集，或透過清除瀏覽器Cookie控制自動收集行為。對於非必要的可選資訊收集，我們將在獲取前徵得您的明確同意。
附註：本條款不適用於我們作為資料處理者代表客戶處理個人資料的場景，此類情況將嚴格遵循與客戶簽訂的資料處理協議執行。
1.資料處理目的明確界定：我們僅為本政策明確所述的有限、特定目的處理您的個人數據，並承諾嚴格遵守「目的限制」原則。所有處理活動均基於明確的合法性基礎，後續任何處理都不會與這些初始目的相悖。
我們處理您資料的主要目的包括：
服務改進與分析：為持續最佳化服務品質與使用者體驗，我們會在匿名化或聚合處理後，對使用趨勢與資料進行分析，以改善伺服器效能、開發新功能並進行內部統計研究。此目的的法律依據為我們追求服務優化的合法利益。
服務提供與合約履行：為與您建立並履行服務合同，我們會處理您的資訊以建立和管理使用者帳戶、提供並維護穩定的IP代理連接、計算資料使用量、處理付款並防止詐欺行為，以及提供必要的客戶支援。此目的處理的資料主要包括您的帳戶資訊、IP位址、連線日誌、資料使用量及付款訊息，其法律依據為履行與您簽訂的合約所必需。
營銷與溝通：在獲得您明確同意的前提下，我們可能會使用您的聯絡資訊（如電子郵件地址）向您發送您可能感興趣的產品更新或營銷資訊，並及時回覆您的詢問。此目的的處理嚴格基於您的同意。
安全與合規保障：為保護我們的服務、使用者及公共利益，我們會處理資料以監控及防止服務濫用、詐欺活動及網路攻擊，確保網路與資訊安全，並履行我們所承擔的法律義務（如回應執法部門的合法要求）。此目的涉及處理您的IP位址、連線時間戳記、設備資訊及安全事件日誌等，其法律依據為我們需遵守的法律義務以及我們為保障服務安全所追求的合法利益。
在法律框架下，我們基於以下合法目的處理和使用您的個人資訊：
•履行本隱私權政策或平台使用條款的必要需求；
•您的明確同意（您可隨時撤回同意）；
•履行我們的法律義務所需；
•保護您或他人的切身合法利益；
•維護公共利益的必要需求；
•實現我們（或第三方）的合法利益，包括為使用者及合作夥伴提供安全、合規且可持續的服務。
所有資料處理活動的目的均在協議中明確界定，後續處理不得超出既定目的範圍。
關於目的變更與更新通知：
若我們需要將您的個人資料用於與原始收集目的不相容的新目的，我們將在開始新處理活動前，透過電子郵件或平台內顯著通知的方式向您明確說明新目的及其法律依據。在此情況下，我們將重新獲取您的明確同意（當同意為必要時）。本政策的任何修訂都會透過更新文首日期並發布通知的方式告知您，您有權在異議時停止使用我們的服務。
2.資料存儲
我們依據資料處理的法律基礎及特定目的，嚴格限定您個人資料的儲存期限，具體標準如下：
2.1. 基於您的同意：在您同意我們處理資料的前提下，我們將儲存您的資料直到您撤回該同意。自您撤回同意之日起，我們將停止處理並刪除或匿名化相關數據，除非其他法律依據允許我們繼續保留。
2.2. 基於合約履行：為履行與您簽訂的合約所必需時，我們將在合約關係存續期間儲存您的資料。合約關係終止後，若有法定的保留義務（如稅務、商業記錄保存要求），我們將在該法定期限內繼續儲存相關資料。法定期限屆滿後，我們將刪除或匿名化資料。我們將遵循最小必要原則來儲存資料。若無特殊法律要求，資料的保存期限將不超過實現處理目的所需的時長，且最長不超過2年。
2.3. 基於合法利益：當我們依據合法利益處理您的資料時，儲存期限為實現該特定處理目的所需的時間。一旦處理目的達成，或您的刪除或匿名化權益超越我們的合法利益時，我們將及時刪除或匿名化相關資料。
2.4. 基於法定義務：為遵守法律、法規或監管機構規定的義務而處理資料時，我們將在相關法律、法規或監管要求所規定的期限內儲存您的資料。該法定義務履行完畢後，我們將刪除或匿名化資料。
我們遵循資料最小化與儲存限制原則。在資料的整個生命週期內，我們將持續評估其留存必要性。一旦確認某些資料不再為實現其初始收集目的所必需，我們將透過既定的系統化流程，及時予以安全刪除或進行匿名化處理。經匿名化處理（例如移除直接識別碼）後，該資料將無法識別特定個人。我們將此類匿名化資料用於統計分析，以改善產品與服務。
3.資料匿名化與統計分析：我們將對已刪除個人識別碼（如來源IP、使用者ID）的資料進行匿名化處理。此類匿名資料可用於宏觀的統計分析、業務趨勢研究和服務最佳化，此類處理將無法識別到特定個人。
4.資料分享與揭露：我們高度重視您的隱私，嚴格禁止向任何第三方分享或出售您的個人數據，但以下情況除外：
遵守法規：應政府部門、司法機構或其他法律規定的監管要求而必須揭露時；
保護權利與安全：為保護我們、我們的使用者或公眾的權利、財產和安全免受損害所必要時。
我們尊重您對自己資料的權利，並提供方便的管道供您行使權利。
1.存取、更正與刪除權：您有權存取、更正或刪除我們持有的關於您的個人資料。
2.註銷帳戶與刪除資料（被遺忘權）：您可以透過以下管道請求註銷帳戶。一旦您提出刪除請求（註銷帳戶），且符合相關法律規定的刪除情形（例如資料不再為實現處理目的所需、您撤回同意且無其他合法處理依據等），我們將立即啟動刪除程序，永久刪除您的個人數據，只要：
• 資料對於其收集目的不再是必需的；
• 您撤回了基於同意的處理，且沒有其他合法依據；
• 您行使了反對權；
• 資料被非法處理。
若我們已公開您的個人數據，且法律要求時，我們將採取合理措施（如在相關平台發布刪除聲明等）通知其他正在處理您數據的數據控制者，要求其刪除您的數據鏈接、副本或複製件。
此外，刪除主要涉及是資料無法識別您的身分或使用；技術上可能涉及標記或匿名化，殘留資料可能暫時儲存於備份系統直至定期清除。
3.便捷的請求管道：為處理您的任何請求或疑問，我們設立了專門的客服管道：
客服信箱：[email protected] （請使用您註冊的郵箱發送郵件，並提供必要的身份資訊以便我們驗證您的身分並處理請求）。
LunaProxy可能將您的個人資訊用於以下目的：
5.1 產品註冊
您在註冊時提供的資訊將用於建立您的「LunaProxy」帳戶，並在您聯絡「LunaProxy」客服時協助「LunaProxy」為您提供支援。 「LunaProxy」也會使用此資訊通知您有關任何升級、新產品、促銷或您可能感興趣的其他資訊。
5.2 產品使用
「LunaProxy」可能將在產品使用過程中收集的資訊用於：定期驗證您對產品或服務的使用權；在向您發送新產品/功能升級版本通知之前確認您是否更早使用該產品/功能，或者是否有助於您使用「LunaProxy」；並從您要求的「LunaProxy」接收產品內部資訊。
5.3 內部分析
我們可能會將您提供給我們的資訊用於內部統計和分析，以評估和增強您使用「LunaProxy」網站和軟體的體驗，包括透過識別您的偏好以及營運和進行相關活動。 LunaProxy不會要求您提供個人資訊（包括但不限於您的手機號碼、郵件地址等），但會收集您的其他資訊（包括但不限於裝置資訊、日誌資訊等）相似的特徵記錄）。 LunaProxy的使用者體驗提升計畫是基於使用數據的統計，診斷系統問題，優化產品體驗的計畫。我們會使用Google Analytics等工具統計您在使用LunaProxy產品流程所產生的資料資訊。
LunaProxy可能會將您透過您的帳戶提交的資訊與來自其他前沿服務或第三方的資訊結合起來，以便為您提供更好的體驗和提高服務品質。
由於「LunaProxy」具有隱藏自己真實IP位址的功能，絕大多數用戶出於合法目的使用該功能。但是，可能會有少數用戶將此功能用於不正當目的。 「LunaProxy」會自動記錄和接收您的使用記錄等訊息，僅用於判斷非法使用和濫用行為，不得用於其他目的。使用記錄包括：
(1) 日期和時間
(2) 連線狀態
(3) 用戶的原始IP位址和連接埠號
(4) 協議類型
(5) 客戶端軟體版本號
(6) 網頁URL記錄、cookies等您要求的資訊。
未經您的同意，「LunaProxy」不會與第三方分享任何個人資訊。
我們承諾這些數據不會與任何第三方服務機構共享，也不會用於商業用途。這些數據僅用於用戶帳號的安全性、軟體服務的穩定性、用戶是否發現我們的軟體伺服器有任何異常等。 LunaProxy將嚴格遵守相關法規及所設定的內容在本隱私權政策中收集和使用您的資訊。 LunaProxy的特定工作人員除非持有LunaProxy官方發行的授權文件，否則不會直接向您索取個人資料。在這種情況下，您可以直接聯絡 LunaProxy。
第三方服務
LunaProxy服務可以存取或連結到第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網站或其他形式的服務），包括：
(1) 您可以使用第三方服務登入LunaProxy。可能會收集您的資訊（包括您的日誌資訊），並可能在您的電腦上安裝COOKIES以正常運作；
(2) 我們透過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接，使您能夠訪問第三方服務或網站；
(3) 其他接入第三方服務的情況。例如，為實現本政策所述目的，我們可能會接取第三方服務提供者提供的SDK或其他類似應用程式（如嵌入式程式碼、外掛程式等），以便為您提供更好的客戶服務服務和使用者體驗。目前我們接取的第三方服務商主要有以下幾種：
1）用於廣告相關服務，包括廣告展示、廣告資料監控/統計等；
2）用於訊息推播功能，包括手機廠商Push推播、特定事件提醒、個人化內容推薦等；
3）用於支付相關服務，包括訂單支付、交易行為驗證、收益結算、支付資訊總整理等；
4）經您同意用於取得設備定位權限、收集設備資訊及日誌資訊等；
5）用於優化產品效能，包括提升硬體分送網路能力、降低伺服器成本、熱修復功能；
6）用於帳戶安全、產品加固相關服務，包括網路監控、網域解析、反劫持、反垃圾郵件及反作弊、加解密服務等。
(4) 對於第三方SDK提供的功能，所需的權限和收集的使用者資訊為： SDK權限和收集的使用者資訊
上述第三方社群媒體或其他服務由相關第三方經營。您使用該第三方的社群媒體服務或其他服務（包括您提供給該第三方的任何資訊）受該第三方本身的服務條款和資訊保護聲明（非本隱私權政策）的約束，您需要閱讀其條款小心。本隱私權政策僅適用於我們收集的任何信息，不適用於任何第三方提供的服務或第三方的資訊使用規則，我們不對任何第三方使用其提供的資訊負責。
8.1 服務收費。 本公司有權單方面自行決定服務費用、價格的有效期限、適用的促銷和折扣以及與服務付款相關的其他規則。
8.2 系統上提供每個服務類別的最新適用價格清單https://www.lunaproxy.com/pricing/residential-proxies/
8.3 本公司可以更改任何服務的價格和範圍，恕不另行通知。 在下訂單之前，客戶應始終檢查系統以了解每項服務的適用價格和功能。
8.4 若您的服務期滿後，您使用服務的權利將被暫停，直至您為進一步提供服務付款。
8.5 本公司提供的服務涉及使用的代理/GB（費用根據客戶訂購的代理數量或使用的 GB 計算）。
8.6 客戶保證使用和提供客戶擁有的或客戶有權用於本協議所述目的的支付資訊。 客戶應更新其付款資訊以始終保持最新狀態。
我們將盡最大努力保護用戶隱私，但當我們有理由相信僅披露個人資訊可以遵循現有的司法程序、法院命令或其他法律程序或保護「LunaProxy」的權利、財產或權利時，「 LunaProxy」用戶或第三方。在安全的情況下，我們會依法依規、依程序合法揭露個人資訊。
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2025年9月
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